Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires Activilong.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits Activilong sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?
Activilong est le spécialiste des cheveux texturés (bouclés, frisés, crépus). Chaque gamme est spécifiquement formulée pour répondre aux besoins d'hydratation et de nutrition de ces types de cheveux.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Vos produits contiennent-ils des parabènes ou des silicones ?
Nous privilégions les ingrédients d'origine naturelle. La majorité de nos nouvelles gammes sont formulées sans parabènes, sans silicones et sans huiles minérales pour respecter la fibre capillaire.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.